韓國外送平台「外送的民族（배달의민족）」近期舉辦特別活動，藉由網友撰寫感謝卡並贈與零食，向外送員轉達感謝之情。然而此活動一發起便造成爭議，不只是消費者，連外送員都對此表達不滿，開始後六小時便緊急宣布終止。
本月19日，「外送的民族」與各社群媒體、YOUTUBE等平台合作，至3月19日為止募集申請者，並預計從中選出3000名給予「感謝包」提袋。中獎者可在感謝包中放入零食或飲料，並寫下如「謝謝司機的辛勞，為我們帶來幸福」等文句，並於叫外送時懸掛至玄關把手。在疫情時代無法面對面的外送模式下，以此作為向司機表達感謝的方式。
感謝包內容物
然而，消費者對此活動反應十分冷淡，認為公司並未認真改善外送員的待遇，反而用這種方式引導消費者支付「變相的小費」。在推特等社群媒體中「將公司的責任推到消費者身上」、「不知道的人還以為我們沒付外送費」、「我花錢買飯吃還要做這種事？」、「有時間辦這種活動，不去提高外送員的分潤嗎？」等批評層出不窮。
同時，不少外送員也對此表達不滿。機車騎士聯盟企劃部長具教賢（音譯）表示：「外送員目前面臨外送範圍不斷擴大，工時不斷增加，但收入卻相較過去更少的窘境」、「外送員間的惡性競爭也日漸嚴重，但公司並沒有好好改善勞工處境，反而只著重在市場行銷。」不少外送員也表示看到這樣的活動感覺自己被侮辱了。
由於相關爭論越演越烈，最終活動在開始六小時後於19日下午三點緊急宣布終止。在疫情時代向更加辛苦的外送員表達感謝固然立意良善，但在外送平台需求量倍增的此時，比起舉辦溫暖傳情活動，從根本改善勞動環境，進一步處理外送平台帶來的交通問題，或許才是當務之急。
新聞參考來源： 중앙일보, 라이더도 소비자도 모두 불만, 배민 ‘고마워요 키트’ 뭐길래 https://news.joins.com/article/23996553
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